FAQ
- Hoe plaats ik een order?
- Hoe bereken ik mijn prijs?
- Is er een minimum afname?
- Waar kan ik terecht voor persoonlijk advies?
- Wanneer is mijn bestelling definitief?
- Is het mogelijk om een proefmodel te ontvangen?
- Op welke manier worden de golfballen gedrukt?
- Zijn er opdrukkosten?
- Op welke manier wordt het textiel borduurt?
- In welk formaat kan ik het logo aanleveren?
- Wat zijn PMS kleuren?
- Krijg ik korting bij grote bestelhoeveelheden?
- Welke betalingswijzen zijn er?
- Wat is de levertijd?
- Welke vervoerskosten worden er in rekening gebracht?
- Hoe wordt de bestelling afgeleverd?
- Waar kan ik terecht voor vragen?
- Wie is Logolf Line?
- Kan ik mijn producten ruilen/ Wat gebeurt er bij klachten?
- Worden mijn gegevens en aanvragen vertrouwelijk behandeld?
- Ik ben een wederverkoper en lid van de PSI, waar kan ik terecht?
Het bestelproces van Logolf.nl bestaat uit 4 stappen:
- Verstuur offerte-aanvraag vanuit offerte-mandje
- U ontvangt binnen 1 dag een op maat gemaakte offerte per e-mail
- Verstuur logo na akkoord offerte
- Na goedkeuring van het door ons gemaakte artwork wordt order uitgevoerd.
Op de website ziet u direct onze standaard-prijzen. Bij het invoeren van het gewenste aantal en het aantal kleuren van de bedrukking (indien van toepassing) ziet u in het offerte-mandje de prijs. Voor prijzen inclusief opstartkosten en overige kosten verstuurt u de offerte aanvraag. Binnen 2 werkdagen ontvangt u een offerte op maat. Al onze prijzen zijn onder voorbehoud.
Voor elk product geldt een andere minimum afname. Deze vindt u bij de productinformatie. Golfballen hebben een minimale afname van 144/150 stuks. Bij orders onder de €250 wordt €15,00 aan administratiekosten berekend.
terug naar boven
4. Waar kan ik terecht voor een persoonlijk advies?
Voor meer advies over onze artikelen, kunt u terecht bij uw leverancier van relatiegeschenken. Zij kunnen u helpen om de juiste keuze te maken.
5. Wanneer is mijn bestelling definitief?
Als u een email met een orderbevestiging van Logolf heeft ontvangen is uw order definitief. Na orderbevestiging is het niet meer mogelijk om uw order te cancellen, omdat uw order dan reeds in productie is.
6. Is het mogelijk om een proefmodel te ontvangen?
Wanneer u een offerte heeft aangevraagd en ontvangen, kunt u van de geoffreerde artikelen een onbedrukt proefmodel aanvragen. Proefmodellen worden in rekening gebracht, samen met administratiekosten van€12,50 en verzendkosten. Indien u echter binnen een maand de order plaatst, kunnen de proefmodellen gecrediteerd worden.
7. Op welke manier worden de golfballen gedrukt?
Wij bedrukken golfballen met de hoogste kwaliteit. Met 13 jaar ervaring, het innoveren van bedrukkings technologieën en kwaliteitscontrole kunnen wij u een hoge kwaliteit bedrukking garanderen. Al meer dan 30.000 tevreden klanten zijn u voor gegaan. We drukken golfballen door middel van tampondruk. Let wel op dat het logo kan beschadigen tijdens het spelen!. Lees hier meer over het bedrukken van golfballen. Heeft u een offerte aangevraagd, dan kunt u via ons formulier op de website het bijbehorende logo uploaden.
De opdrukkosten zijn voor elk product verschillend. Kijk op de pagina van het product voor exacte informatie over de opdrukkosten.
De opdrukkosten voor golfballen die inhouse worden bedrukt zijn als volgt (per logo):
| Aantal kleuren |
Opstartkosten |
Herhaling opstarkosten |
| 1 kleur |
€ 50,- | € 26,- |
| 2 kleuren |
€ 80,- |
€ 47,- |
| 3 kleuren | € 110,- |
€ 68,- |
| 4 kleuren | € 130,- |
€ 89,- |
| 5 kleuren (full-colour) |
€ 150,- |
€ 110,- |
9. Op welke manier wordt het textiel borduurt?
Voor de borduring gebruiken wij hoogwaarde bedrukkingstechnieken, uitgevoerd door de nieuwste state-of-the-art machines. Omdat elk logo een andere steek nodig is, kunnen wij u de prijs pas aanbieden na het inzien van uw logo. Deze kunt u gelijk met uw offerte-aanvraag sturen naar sales at logolf.nl of via ons formulier op de website.
10. In welk formaat kan ik het logo aanleveren?
Artwork ontvangen we graag als vectorbestand opgeslagen als Adobe Illustrator-bestand (.ai of .eps). Indien gewenst, kunnen we de logo's ook opnieuw voor u maken. Hier zijn wel extra kosten aan verbonden van €75 per uur.
Uw artwork wordt bij voorkeur aangeleverd als een vectorieel EPS of AI bestand. Let er op dat eventuele lettertypes meegeleverd worden of als contouren omgezet zijn. Voor full-colour bedrukkingen mag u een hoge resolutie PDF of TIFF bestand op ware grootte en minimale resolutie van 300 dpi aanleveren. We maken gebruik van PMS kleuren.
De bestanden kunt u mailen of versturen via onze website. Bestanden groter dan 3 MB kunt u via het programma www.yousendit.com versturen.
PMS betekent Pantone Matching System. Hierdoor krijgt iedere kleur een specifieke code waardoor deze door de drukker gemakkelijk te identificeren is. In plaats van een kleur te omschrijven of een kleur staal op te sturen, kan u ons gewoon de PMS code doorgeven. Deze wordt dan zo goed mogelijk benaderd.
Meer informatie vindt u op Wikipedia of www.pantone.com.
terug naar boven
12. Krijg ik korting bij grote bestelhoeveelheden?
Bij aanvragen in onze webshop wordt automatisch korting verleend bij grotere aantallen. Deze korting loopt op naarmate de bestelhoeveelheid groter wordt. Voor speciale projecten kunnen we soms een extra prijsaanpassing aanbieden. Neem hiervoor telefonisch contact met ons op.
terug naar boven
13. Welke betalingswijzen zijn er?
Overschrijving vooraf. Uw order wordt pas verstuurd, als de betaling binnen is. Eventueel kunnen er speciale afspraken gemaakt worden voor betaling op rekening.
De levertijd gaat in na akkoord van het artwork. De levertijd van een product vindt u bij de productinformaite. Indien onze planning het toelaat, zijn kortere levertijden ook mogelijk. Voor spoedorders worden extra kosten berekend. Na het ontvangen van uw order, ontvangt u binnen 2 werkdagen een artproof. Na goedkeuring ontvangt u direct een bevestiging van de order met de leverdatum. Zodra de bestelling daadwerkelijk is verstuurd, ontvangt u nog een e-mail.
terug naar boven
15. Welke vervoerskosten worden er in rekening gebracht?
Elke order wordt standaard geleverd af Naarden. Wilt u de order door ons laten verzenden, dan kunt u dit aangeven bij het aanvragen van uw offerte. Wij versturen met GLS (alleen voor zakelijke klanten!), de verzendtijd is 1 a 2 werkdagen binnen Nederland.
Voor bestellingen van particuleren versturen wij via TNT. Hiervoor gelden de normale tarieven van TNT.
terug naar boven
16. Hoe wordt de bestelling afgeleverd?
Alle door ons verstuurde pakketten worden verstuurd met GLS. Zodra uw bestelling is verzonden ontvangt u een bevestiging per email. U kunt bij ons per email uw track & trace nummer aanvragen.
17. Waar kan ik terecht voor vragen?
U kunt contact opnemen via sales at logolf.nl of 035-6941721. Onze verkoopafdeling doet er alles aan om eventuele vragen binnen 24 uur te beantwoorden. Voor u ons benadert, kan het echter zinvol zijn om in deze FAQ te kijken. Daar vindt u de antwoorden op een aantal veelgestelde vragen.
terug naar boven
18. Wie is Logolf Line?
Klik hier om meer te lezen over het bedrijf LoGolf Line en klik hier om te weten wie er achter LoGolf Line B.V. zit.
terug naar boven
19. Kan ik mijn producten ruilen/ Wat gebeurt er met klachten?
Indien wij een fout hebben gemaakt in de verwerking van de bestelling wordt deze fout uiteraard zo snel mogelijk hersteld. Fouten in bestellingen dienen tijdig (uiterlijk binnen 8 dagen) schriftelijk bij ons gemeld te zijn. Portovrije post wordt door ons niet zonder meer aangenomen. Er dient eerst contact te worden opgenomen met onze klantenservice.
De producten worden naar uw wens gepersonaliseerd. De order wordt pas verwerkt, nadat u akkoord heeft gegeven op de artwork proof. Als bij ontvangst van uw bestelling blijkt dat u zelf een typefout hebt gemaakt of als u vindt dat het product niet is wat u er van verwachtte is ruilen helaas niet mogelijk. De wet "Verkoop op afstand" bekrachtigt dit, wij vragen hiervoor uw begrip. Zie ook de algemene voorwaarden.
Tips! Om teleurstelling te voorkomen hebben we deze tips:
• Controleer de bevestigingse-mail en artwork proof nauwkeurig.
• Bestel ruim op tijd!
20. Worden mijn gegevens en aanvragen vertrouwelijk behandeld?
Uw gegevens worden veilig bij ons opgeslagen. Wij registreren enkel de wettelijk noodzakelijke informatie om uw orders te kunnen verwerken en onze financiële administratie te voeren. Alle door u verstrekte gegevens worden strikt vertrouwelijk behandeld, overeenkomstig de nationale en Europese regelgeving. Uw gegevens zullen nooit aan derden worden doorgegeven of verkocht. U kan onze klantendienst steeds contacteren om uw gegevens te wijzigen of te verwijderen
21. Ik ben een wederverkoper, waar kan ik terecht?
Klik hier voor meer informatie voor wederverkopers
